📦 2 bananes achetées = livraison gratuite !

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Cheeky Monkey (ci-après « le vendeur ») et tout consommateur (ci-après « le client ») effectuant un achat sur le site www.cheeky-monkey.shop.

2. Produits

Nos sacs banane pour enfants sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de commande, le client en sera informé par email dans les meilleurs délais et sera remboursé intégralement.

Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe. Les données bancaires ne transitent pas sur nos serveurs. Sont acceptées : les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express.

La commande est confirmée à réception du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement.

5. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique. Les délais de livraison estimés sont :

  • France : 3 à 5 jours ouvrés
  • Belgique : 5 à 7 jours ouvrés

Frais de livraison en France métropolitaine :

  • 1 sac commandé : 5€
  • 2 sacs ou plus commandés : livraison offerte

Frais de livraison vers la Belgique :

  • 1 sac commandé : 8€
  • 2 sacs commandés : 10€
  • 3 sacs ou plus commandés : 12€

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à hello@cheeky-monkey.shop en indiquant votre numéro de commande.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison
  • De la garantie légale contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil)

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :

Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.

9. Règlement des litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir à la médiation via la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français.